ΠολιτικήΑπορρήτου
Διαφανώς, καθαρά και χωρίς νομικό θόρυβο. Εδώ θα βρεις πώς χειριζόμαστε τα δεδομένα σου στο getbobo.gr/privacy.
Τελευταία ενημέρωση: 22 Μαΐου 2026
Εισαγωγή
Η BoBo AI σέβεται την ιδιωτικότητά σας και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα που μοιράζεστε μαζί μας μέσω της πλατφόρμας getbobo.gr, του dashboard και των τηλεφωνικών υπηρεσιών μας.
Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, γιατί τα επεξεργαζόμαστε και ποια δικαιώματα έχετε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Μπορείτε να βρείτε την τελευταία έκδοση αυτής της πολιτικής στο getbobo.gr/privacy.
Δεδομένα που Συλλέγουμε
Στοιχεία λογαριασμού όπως όνομα, email, τηλέφωνο και στοιχεία επιχείρησης.
Δεδομένα κλήσεων όπως αριθμοί καλούντων, διάρκεια, μεταγραφές και intent ανάλυση.
Δεδομένα παραγγελιών, κρατήσεων, τεχνικής χρήσης και billing γεγονότων.
Καταγραφή Κλήσεων
Όλες οι κλήσεις που διαχειρίζεται ο BoBo καταγράφονται για λόγους ποιότητας, εκπαίδευσης και παροχής της υπηρεσίας.
Οι καταγραφές αποθηκεύονται με ασφάλεια και η πρόσβαση σε αυτές περιορίζεται μόνο στο εξουσιοδοτημένο προσωπικό της επιχείρησής σας μέσω του dashboard.
Πριν από κάθε καταγραφή, ο καλών ενημερώνεται για την καταγραφή της κλήσης.
Αυτοματοποιημένη Επεξεργασία
Ο BoBo είναι αυτοματοποιημένος βοηθός τεχνητής νοημοσύνης. Δεν πρόκειται για ανθρώπινο υπάλληλο.
Η επικοινωνία σας με τις επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν τον BoBo πραγματοποιείται μέσω αλγορίθμων τεχνητής νοημοσύνης που επεξεργάζονται τη φωνή και το κείμενο σε πραγματικό χρόνο.
Επεξεργασία AI & Πάροχοι
Χρησιμοποιούμε προηγμένες τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης για την παροχή των υπηρεσιών μας. Οι βασικοί μας πάροχοι περιλαμβάνουν:
• Google Gemini: Για την ανάλυση και παραγωγή λόγου (AI Intelligence).
• Deepgram: Για την απομαγνητοφώνηση της ομιλίας σε κείμενο (Transcription).
• Google TTS: Για τη μετατροπή κειμένου σε φυσική ανθρώπινη φωνή.
• Twilio: Για τη διασύνδεση με το τηλεφωνικό δίκτυο.
• Stripe: Για την επεξεργασία πληρωμών.
• Supabase: Για την ασφαλή αποθήκευση των δεδομένων σας.
Περίοδος Διατήρησης Δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα σας για τα ακόλουθα χρονικά διαστήματα:
• Ηχογραφήσεις κλήσεων: 90 ημέρες.
• Απομαγνητοφωνήσεις (Transcripts): 12 μήνες.
• Δεδομένα λογαριασμού: Για όσο διάστημα διαρκεί η συνδρομή σας + 30 ημέρες μετά τη λήξη της.
Δικαιώματα & Διαγραφή
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής των δεδομένων σας.
Μπορείτε να ζητήσετε την οριστική διαγραφή όλων των δεδομένων σας στέλνοντας email στο hello@getbobo.gr.
Επικοινωνία
Για θέματα απορρήτου και προστασίας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε στο hello@getbobo.gr.
Τελευταία ενημέρωση: 22 Μαΐου 2026.